Købsvilkår

1. Om TROMFY™

• TROMFY™ – Virksomhedsnavnet er TROMFY AB – 559492-3160.
• Virksomheden er baseret i Sverige.
• Hvis du ønsker at kontakte os, bedes du sende en e-mail til contact@tromfy.com med din forespørgsel og dine kontaktoplysninger, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.

2. Bestilling og kundens ansvar

• Når du har gennemført din bestilling, vil en ordrebekræftelse blive sendt til den e-mailadresse, du har angivet. Ordrebekræftelsen indeholder oplysninger om produkter, pris, fakturering og leveringsadresse.
• Du som kunde er fuldt ud ansvarlig for, at alle oplysninger angivet i forbindelse med bestillingen er korrekte og komplette. Dette omfatter dit fulde navn, leveringsadresse, e-mailadresse samt bestilte varer. Forsendelser, der returneres til os på grund af forkerte, ufuldstændige eller uklare kundeoplysninger – herunder manglende navn på postkasse eller dør – vil medføre et fradrag på €3.99 / £3.49 i tilbagebetalingsbeløbet. Det er kundens ansvar at sikre, at modtagerens navn og adresse tydeligt fremgår på bolig eller postkasse.
• Hvis der er en fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail på contact@tromfy.com.
• 2.1 Specialtilpassede stickers
• For bestillinger, der omfatter specialtilpassede stickers – hvor du uploader eller selv designer motivet – er du som kunde eneansvarlig for alt indhold i designet. Ved at afgive en ordre på specialtilpassede stickers bekræfter du, at:
  
  • du har alle nødvendige rettigheder, tilladelser og licenser til at bruge alle billeder, grafiske elementer, logoer, tekster eller andet materiale i dit design,
  • dit uploadede materiale ikke krænker tredjemands ophavsret, varemærkeret, designret eller andre immaterielle rettigheder,
  • dit design ikke indeholder ulovligt, hadefuldt, diskriminerende, stødende eller på anden måde upassende indhold (herunder, men ikke begrænset til, hadsymboler som hagekors).
  
  TROMFY AB gennemgår eller kontrollerer ikke uploadede designs med hensyn til ophavsret, varemærker eller anden juridisk tilladelighed. Du er selv fuldt ansvarlig for, at dit motiv er lovligt og må anvendes.
  
  TROMFY AB påtager sig intet ansvar for krav, tvister, tab eller omkostninger, der opstår som følge af dit uploadede eller egenproducerede design. Du forpligter dig til at holde TROMFY AB skadesløs for alle krav, udgifter (herunder rimelige advokatomkostninger) eller skader, der opstår som følge af dit design eller overtrædelse af disse vilkår.
  
  TROMFY AB forbeholder sig retten, efter eget skøn, til at afvise, standse eller annullere produktionen af et specialtilpasset design, som vurderes at være ulovligt, skadeligt, krænkende, rettighedskrænkende eller på anden måde upassende, uden pligt til at give en detaljeret begrundelse.
  
  Da specialtilpassede stickers fremstilles specifikt efter dine personlige ønsker og det motiv, du har valgt, er de undtaget fra den lovbestemte fortrydelsesret. Når produktionen er påbegyndt, kan ordren ikke annulleres eller refunderes, medmindre produktet er mangelfuldt i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.
  
  Alle billeder og designfiler, som du uploader til din specialtilpassede sticker, gemmes udelukkende med henblik på at producere din ordre og slettes automatisk, når din ordre er pakket og klargjort til forsendelse.

3. Levering

• Vores leveringstider er 4–14 dage afhængigt af den valgte forsendelsesmetode. Bemærk, at ordrer afgivet i weekenden tidligst afsendes den følgende mandag.
• Pakker, der ikke afhentes hos pakkeshop/udleveringssted og sendes retur til os, vil blive pålagt et gebyr på €14.95. Du som kunde er ansvarlig for, at alle nødvendige oplysninger er korrekt udfyldt ved bestilling.
• Hvis der opstår forsinkelser i leveringen (uden at vi har informeret dig om forlænget leveringstid), skal du kontakte os på contact@tromfy.com.

4. Priser

• Alle priser i webshoppen er angivet i den valgte valuta og er inklusive moms i det pågældende land.
• Vi forbeholder os retten til at justere priser som følge af prisændringer hos leverandører, fejl i prislisten eller ukorrekte prisoplysninger.

5. Fortrydelsesret

• Ved køb af varer via hjemmesiden har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, som gælder fra den dag, du modtager den bestilte vare.
• 5.1 Sådan bruger du din fortrydelsesret
• Du skal meddele os, at du ønsker at fortryde købet. Meddelelsen skal sendes til contact@tromfy.com. I din besked skal du tydeligt angive dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer samt hvilke varer, returneringen vedrører.
• Du skal informere TROMFY om din fortrydelse hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at du har modtaget varen (leveringsdatoen).
• Som kunde vil du modtage en returlabel fra TROMFY. Du er ansvarlig for forsendelsen og produkternes stand under returforsendelsen; produkterne skal derfor emballeres forsvarligt og helst i originalemballage.
• Vi forbeholder os retten til at fratrække et beløb på €5.99/£5.49 til dækning af returhåndtering og forsendelsesomkostninger.
• Da specialtilpassede stickers fremstilles specifikt efter dine personlige ønsker og dit valgte motiv, er de undtaget fra den lovbestemte fortrydelsesret. Når produktionen er påbegyndt, kan ordren ikke annulleres eller refunderes, medmindre produktet er mangelfuldt i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.
• 5.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for:
• Produkter, hvor stickeren/forseglingen er blevet fjernet fra emballagen, er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Hvis forseglingen er brudt, bortfalder fortrydelsesretten.
• For mere information om den lovpligtige fortrydelsesret, se her.

6. Reklamation

• Vi kontrollerer alle produkter, inden de sendes til dig. Hvis produktet alligevel er beskadiget eller forkert leveret ved modtagelse, forpligter vi os, i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning, til at udbedre fejlen uden omkostninger for dig.
• Du skal altid kontakte os for godkendelse, før du returnerer en defekt vare.
• Reklamation skal ske straks efter, at fejlen er opdaget.
• 6.1 Sådan indgiver du en reklamation
• Eventuelle fejl eller mangler skal altid anmeldes til contact@tromfy.com og skal indeholde dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer samt en beskrivelse af fejlen.
• Hvis vi ikke kan afhjælpe fejlen eller levere et tilsvarende produkt, vil vi refundere dig for den defekte vare i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelsesregler. Vi dækker returfragten ved godkendte reklamationer.
• Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis produktet ikke anses for at være mangelfuldt i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved reklamationer følger vi retningslinjerne fra Allmänna reklamationsnämnden (ARN), se www.arn.se.

7. Ansvarsbegrænsning

• Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der kan opstå som følge af produktet.
• Vi påtager os heller ikke ansvar for forsinkelser eller fejl, der skyldes omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (force majeure). Eksempler på sådanne omstændigheder omfatter arbejdsnedlæggelse, brand, krig, myndighedsbeslutninger samt reducerede eller manglende leverancer fra leverandører.
• Desuden påtager vi os intet ansvar for ændringer af produkter eller produktegenskaber, der er foretaget af den respektive leverandør, eller andre forhold uden for vores kontrol.

8. Produktinformation

• Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl på denne hjemmeside samt udsolgte varer. Vi kan ikke garantere, at billederne gengiver produkternes nøjagtige udseende, da farveafvigelser kan forekomme afhængigt af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi bestræber os dog altid på at vise produkterne så præcist som muligt.

9. Information om cookies

• Ifølge lovgivningen om elektronisk kommunikation skal besøgende på en hjemmeside informeres om, at der anvendes cookies. Oplysningerne i en cookie kan bruges til at følge en brugers færden på nettet. En cookie er en lille tekstfil, som den hjemmeside, du besøger, gemmer på din computer for at give adgang til visse funktioner. Du kan indstille din browser til automatisk at afvise cookies. Yderligere information findes på den relevante telemyndigheds hjemmeside.

10. Personoplysninger

• Ved at handle hos TROMFY™ accepterer du vores datapolitik og vores behandling af dine personoplysninger. Vi værner om dit privatliv og indsamler ikke flere oplysninger, end hvad der er nødvendigt for at behandle din ordre. Vi sælger eller videregiver aldrig dine oplysninger til tredjepart uden lovligt grundlag.

11. Kortkompatibilitet og ansvarsfraskrivelse

• 11.1 Kortkompatibilitet
  Vores kortskins er udelukkende beregnet til dekorative formål og er designet til brug på standard kredit-, debet- eller betalingskort. Det er kundens ansvar at sikre, at kortudsteder tillader brug af skins, stickers eller lignende modifikationer. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle begrænsninger, der pålægges af kortudstedende banker eller betalingsnetværk (f.eks. Visa, Mastercard, American Express).
• 11.2 Brug på eget ansvar
  Ved at købe og anvende vores skins accepterer du, at dette sker på eget ansvar. Vi er ikke ansvarlige for skader på dit kredit-, debet- eller betalingskort, herunder men ikke begrænset til:
  • fejl på kortets chip, magnetstribe eller kontaktløse funktion,
  • at dit kort afvises af butikker, banker eller hæveautomater som følge af det påførte skin,
  • eventuelle gebyrer, bøder eller omkostninger ved kortudskiftning, som opkræves af din bank eller kortudsteder.
• 11.3 Korrekt påføring og fjernelse
  • Kunden skal følge de medfølgende instruktioner for påføring og fjernelse af skins.
  • Vi er ikke ansvarlige for skader, der opstår som følge af forkert påføring eller fjernelse af produktet.
  • Limen, der anvendes på vores skins, er udviklet til at være aftagelig; forskellige kortmaterialer kan dog reagere forskelligt, og vi kan ikke garantere, at fjernelse altid sker uden spor eller limrester.
• 11.4 Ingen tilknytning til banker eller kortudstedere
  Vores produkter er tredjeparts-tilbehør og er ikke tilknyttet, sponsoreret eller godkendt af nogen banker, kortudstedere eller betalingsnetværk. Eventuelle logoer, varemærker eller brandnavne, der vises på kort, tilhører de respektive rettighedshavere.
• 11.5 Ansvarsbegrænsning
  I det omfang loven tillader det, er TROMFY AB ikke ansvarlig for direkte, indirekte, tilfældige eller følgeskader, der opstår som følge af brugen af vores produkter. I alle tilfælde er vores maksimale ansvar begrænset til produktets købspris.

12. Gældende lov og værneting

• Disse vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov, uden hensyntagen til lovvalgsregler. Hvis du er forbruger bosiddende i EU eller Norge, kan du endvidere have ret til beskyttelse efter ufravigelige regler i lovgivningen i dit hjemland.
  
  Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår, skal i første omgang søges løst gennem dialog mellem parterne. Hvis der ikke kan opnås en løsning, kan tvisten indbringes for Allmänna reklamationsnämnden (ARN) (www.arn.se) eller et tilsvarende forbrugerklagenævn i dit land.
  
  Til online tvistløsning kan du også anvende EU's ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  
  Hvis tvisten ikke kan løses gennem alternativ tvistløsning, skal den afgøres af de svenske domstole, medmindre ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit hjemland bestemmer andet.

Virksomhedsadresse:

TROMFY AB

Drottninggatan 12

352 29 VÄXJÖ