Ostoehdot

1. Tietoja TROMFY™-yrityksestä

• TROMFY™ – Yrityksen nimi on TROMFY AB – 559492-3160.
• Yrityksen kotipaikka on Ruotsissa.
• Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@tromfy.com ja liitä mukaan asiasi sekä yhteystietosi. Vastaamme sinulle mahdollisimman pian.

2. Tilaus ja asiakkaan vastuu

• Kun olet suorittanut tilauksesi loppuun, tilausvahvistus lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus sisältää tiedot tuotteista, hinnasta, laskutusosoitteesta ja toimitusosoitteesta.
• Asiakas on täysin vastuussa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikein ja täydellisesti täytetty. Tämä koskee erityisesti koko nimeä, toimitusosoitetta, sähköpostiosoitetta sekä tilattuja tuotteita. Lähetykset, jotka palautuvat meille virheellisten, puutteellisten tai epäselvien osoite- tai vastaanottajatietojen vuoksi – mukaan lukien puuttuva nimi postilaatikosta tai ovesta – johtavat €3.99 / £3.49 vähennykseen hyvityssummasta. Asiakkaan velvollisuus on varmistaa, että vastaanottajan nimi ja osoite näkyvät selkeästi asunnossa tai postilaatikossa.
• Jos havaitset virheen tilausvahvistuksessa, sinun tulee välittömästi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@tromfy.com.
• 2.1 Räätälöidyt tarrat
• Tilausten, jotka sisältävät räätälöityjä tarroja – joissa lataat tai luot oman designisi – osalta olet asiakkaana yksin vastuussa kaikesta designin sisällöstä. Tekemällä tilauksen räätälöidyistä tarroista vahvistat, että:
  
  • sinulla on kaikki tarvittavat oikeudet, luvat ja lisenssit käyttää kaikkia designissasi käyttämiäsi kuvia, grafiikkaa, logoja, tekstejä tai muita elementtejä,
  • lataamasi materiaali ei loukkaa kolmansien osapuolten tekijänoikeuksia, tavaramerkkioikeuksia, mallioikeuksia eikä muita immateriaalioikeuksia,
  • designisi ei sisällä laitonta, vihaa lietsovaa, syrjivää, loukkaavaa tai muulla tavoin sopimatonta sisältöä (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, vihasymboleihin, kuten hakaristiin).
  
  TROMFY AB ei tarkasta tai valvo ladattuja design-tiedostoja tekijänoikeuksien, tavaramerkkien tai muun oikeudellisen hyväksyttävyyden osalta. Olet itse täysin vastuussa siitä, että designisi on lainmukainen ja käyttöön sallittu.
  
  TROMFY AB ei vastaa mistään vaatimuksista, riidoista, vahingoista tai kustannuksista, jotka johtuvat lataamastasi tai luomastasi designista. Sitoudut korvaamaan ja pitämään TROMFY AB:n vahingoittumattomana kaikista vaatimuksista, kuluista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäynti- ja asianajokulut) ja vahingoista, jotka aiheutuvat designistasi tai näiden ehtojen rikkomisesta.
  
  TROMFY AB pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan kieltäytyä valmistamasta, keskeyttää tai peruuttaa minkä tahansa räätälöidyn tarradesignin, joka katsotaan laittomaksi, vahingolliseksi, loukkaavaksi, oikeuksia loukkaavaksi tai muutoin sopimattomaksi, ilman velvollisuutta antaa yksityiskohtaista perustelua.
  
  Koska räätälöidyt tarrat valmistetaan nimenomaan henkilökohtaisten toiveidesi ja valitsemasi designin mukaisesti, ne eivät kuulu lakisääteisen peruuttamisoikeuden piiriin. Kun tuotanto on aloitettu, tilausta ei voi peruuttaa tai hyvittää, ellei tuote ole virheellinen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan.
  
  Kaikki kuvat ja design-tiedostot, jotka lataat räätälöityä tarraa varten, tallennetaan ainoastaan tilauksesi valmistusta varten ja poistetaan automaattisesti, kun tilauksesi on pakattu ja valmisteltu lähetystä varten.

3. Toimitus

• Toimitusaikamme ovat 4–14 päivää valitusta toimitustavasta riippuen. Huomaa, että viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina.
• Paketit, joita ei noudeta noutopisteestä ja jotka palautuvat meille, veloitetaan €14.95 suuruisella maksulla. Asiakas vastaa siitä, että kaikki tilauksen yhteydessä vaadittavat tiedot on täytetty oikein.
• Jos toimitus viivästyy (ilman että olemme ilmoittaneet pidemmästä toimitusajasta), sinun tulee ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@tromfy.com.

4. Hinnat

• Kaikki kaupassa näkyvät hinnat esitetään valitussa valuutassa ja sisältävät kyseisen maan arvonlisäveron.
• Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin johtuen esimerkiksi toimittajien hinnankorotuksista, virheistä hinnastossa tai virheellisistä hintatiedoista.

5. Peruuttamisoikeus

• Ostaessasi tuotteita verkkosivustolta sinulla on kuluttajana 14 päivän peruuttamisoikeus, joka alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen.
• 5.1 Peruuttamisoikeuden käyttäminen
• Sinun tulee ilmoittaa meille päätöksestäsi peruuttaa kauppa. Ilmoitus lähetetään osoitteeseen contact@tromfy.com. Viestissä tulee selkeästi ilmoittaa nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi sekä ne tuotteet, joita palautus koskee.
• Sinun tulee ilmoittaa TROMFY:lle peruuttamisoikeuden käyttämisestä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta (toimituspäivä).
• Asiakkaana saat TROMFY:ltä palautusosoitelapun. Olet vastuussa tuotteiden lähetyksestä ja kunnosta palautuksen aikana; tuotteet tulee pakata hyvin ja mieluiten alkuperäiseen pakkaukseen.
• Pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta €5.99/£5.49 palautuksen käsittely- ja toimituskustannuksina.
• Koska räätälöidyt tarrat valmistetaan nimenomaan henkilökohtaisten toiveidesi ja valitsemasi designin mukaisesti, ne eivät kuulu lakisääteisen peruuttamisoikeuden piiriin. Kun tuotanto on alkanut, tilausta ei voida peruuttaa tai hyvittää, ellei tuote ole virheellinen sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan.
• 5.2 Peruuttamisoikeus ei koske:
• Tuotteita, joiden tarrapakkaus tai sinetti on avattu tai poistettu, ei voida palauttaa peruuttamisoikeuden nojalla. Mikäli pakkaus-/sinetöinti on rikottu, peruuttamisoikeus raukeaa.
• Lisätietoja lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta löydät osoitteesta täältä.

6. Reklamaatiot

• Tarkastamme kaikki tuotteet ennen niiden lähettämistä. Mikäli tuote on siitä huolimatta vahingoittunut tai virheellinen saapuessaan, sitoudumme sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan virheen ilman lisäkustannuksia sinulle.
• Sinun tulee aina ottaa meihin yhteyttä ja saada hyväksyntä ennen kuin palautat virheellisen tuotteen.
• Reklamaatio tulee tehdä viipymättä virheen havaitsemisen jälkeen.
• 6.1 Reklamaation tekeminen
• Mahdolliset virheet tai puutteet tulee aina ilmoittaa osoitteeseen contact@tromfy.com. Ilmoituksessa tulee olla nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja kuvaus virheestä.
• Jos emme voi korjata virhettä tai toimittaa vastaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle virheellisen tuotteen hinnan sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Hyväksyttyjen reklamaatioiden osalta vastaamme palautuksen toimituskuluista.
• Pidätämme oikeuden hylätä reklamaation, jos tuotetta ei katsota virheelliseksi voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan. Reklamaatioissa noudatamme ruotsalaisen kuluttajariitalautakunnan ARN:n ohjeita (www.arn.se).

7. Vastuunrajoitus

• Emme vastaa välillisistä vahingoista, joita tuotteen käyttö voi mahdollisesti aiheuttaa.
• Emme myöskään vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista (force majeure), kuten työtaisteluista, tulipalosta, sodasta, viranomaisten päätöksistä tai toimittajien toimitusvaikeuksista.
• Lisäksi emme vastaa tuotteessa tai sen ominaisuuksissa tapahtuneista muutoksista, jotka johtuvat tavarantoimittajista tai muista vaikutuspiirimme ulkopuolisista tekijöistä.

8. Tuotetiedot

• Varaamme oikeuden mahdollisiin kirjoitusvirheisiin tällä verkkosivustolla sekä tuotteen loppumiseen varastosta. Emme voi taata, että tuotekuvat vastaavat täysin tuotteiden todellista ulkonäköä, sillä värisävyt voivat vaihdella näytön, valon ja resoluution mukaan. Pyrimme kuitenkin aina esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti.

9. Tietoa evästeistä (cookies)

• Sähköistä viestintää koskevan lain mukaan verkkosivuston kävijöille tulee ilmoittaa, että evästeitä käytetään. Evästeisiin tallennettuja tietoja voidaan käyttää käyttäjän selailutoiminnan seuraamiseen. Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka vierailemasi verkkosivusto tallentaa tietokoneellesi antaakseen pääsyn erilaisiin toimintoihin. Voit halutessasi estää evästeet selaimesi asetuksista. Lisätietoja saat kansallisen viestintäviranomaisen verkkosivuilta.

10. Henkilötiedot

• Ostamalla tuotteita TROMFY™-verkkokaupasta hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojesi käsittelyn. Suojelemme yksityisyyttäsi emmekä kerää enempää tietoja kuin mitä tilauksesi käsittely edellyttää. Emme koskaan myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman lainmukaista perustetta.

11. Korttiyhteensopivuus ja vastuunrajoitus

• 11.1 Korttiyhteensopivuus
  Korttitarrojemme tarkoitus on ainoastaan kortin ulkonäön koristelu, ja ne on suunniteltu käytettäväksi tavallisten luotto-, pankki- tai maksukorttien kanssa. Asiakas vastaa siitä, että oma kortinmyöntäjä sallii tarrojen, skinsien tai vastaavien muutosten käytön. Emme ole vastuussa rajoituksista, joita kortinmyöntäjät, pankit tai maksujärjestelmät (kuten Visa, Mastercard, American Express) asettavat.
• 11.2 Käyttö omalla vastuulla
  Korttitarrojen osto ja käyttö tapahtuu omalla vastuullasi. Emme vastaa vahingoista, joita voi aiheutua luotto-, pankki- tai maksukortillesi, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:
  • kortin sirun, magneettijuovan tai lähimaksuominaisuuden toimintahäiriöt,
  • tilanteet, joissa kauppias, pankki tai automaatti kieltäytyy hyväksymästä korttiasi tarrojen vuoksi,
  • mahdolliset maksut, sanktiot tai kortin uusimiskulut, joita pankkisi tai kortinmyöntäjäsi veloittaa.
• 11.3 Oikea kiinnitys ja poistaminen
  • Asiakkaan tulee noudattaa annettuja ohjeita tarrojen kiinnittämisessä ja poistamisessa.
  • Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä kiinnittämisestä tai poistamisesta.
  • Tarrassa käytetty liima on suunniteltu irrotettavaksi; eri korttimateriaalit voivat kuitenkin reagoida eri tavoin, emmekä voi taata, että tarrat aina irtoavat täysin jälkiä jättämättä.
• 11.4 Ei yhteyttä pankkeihin tai kortinmyöntäjiin
  Tuotteemme ovat kolmannen osapuolen tarvikkeita, eikä niillä ole yhteyttä mihinkään pankkiin, kortinmyöntäjään tai maksujärjestelmään, eikä niitä ole sponsoroitu tai hyväksytty näiden toimesta. Mahdolliset korteissa näkyvät logot, tavaramerkit tai tuotemerkit kuuluvat omistajilleen.
• 11.5 Vastuun yläraja
  Sovellettavan lain sallimissa rajoissa TROMFY AB ei vastaa suorista, epäsuorista, satunnaisista tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat tuotteidemme käytöstä. Kaikissa tapauksissa vastuumme enimmäismäärä rajoittuu tuotteen ostohintaan.

12. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

• Näitä ehtoja sovelletaan ja tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti, riippumatta sen lainvalintasäännöistä. Jos olet kuluttaja ja asut EU:ssa tai Norjassa, sinulla voi lisäksi olla pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla erityistä suojaa oman asuinmaasi lainsäädännön perusteella.
  
  Mahdolliset näihin ehtoihin liittyvät riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Ellei ratkaisua synny, riita voidaan saattaa Ruotsin Kuluttajariitalautakunnan (ARN) (www.arn.se) tai vastaavan kansallisen kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
  
  Verkossa tapahtuvaa riidanratkaisua varten voit käyttää myös EU:n ODR-alustaa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  
  Jos riitaa ei voida ratkaista vaihtoehtoisen riidanratkaisun avulla, se ratkaistaan Ruotsin tuomioistuimessa, ellei pakottava kuluttajansuoja lainsäädäntö asuinmaassasi edellytä muuta.

Yrityksen osoite:

TROMFY AB

Drottninggatan 12

352 29 VÄXJÖ