Kjøpsbetingelser

1. Om TROMFY™

• TROMFY™ – Selskapets navn er TROMFY AB – 559492-3160.
• Selskapet har sitt hovedkontor i Sverige.
• Hvis du ønsker å kontakte oss, vennligst send en e-post til contact@tromfy.com med din henvendelse og kontaktinformasjon, så kommer vi tilbake til deg så snart som mulig.

2. Bestilling og kundens ansvar

• Når du har fullført bestillingen din, vil en ordrebekreftelse bli sendt til e-postadressen du oppga. Bekreftelsen inneholder informasjon om produkter, pris, fakturering og leveringsadresse.
• Du som kunde er fullt ut ansvarlig for at all informasjon som oppgis ved bestilling er korrekt og komplett. Dette inkluderer fullt navn, leveringsadresse, e-postadresse samt bestilte varer. Forsendelser som returneres til oss på grunn av feil, ufullstendige eller uklare kundeopplysninger – inkludert manglende navn på postkasse eller dør – vil medføre et fradrag på €3.99 / £3.49 fra tilbakebetalingsbeløpet. Det er kundens ansvar å sørge for at mottakers navn og adresse tydelig fremgår på bolig eller postkasse.
• Dersom det er en feil i ordrebekreftelsen, skal du umiddelbart kontakte oss via e-post på contact@tromfy.com.
• 2.1 Spesialtilpassede stickers
• For bestillinger som inkluderer spesialtilpassede stickers – der du laster opp eller selv lager motivet – er du som kunde eneansvarlig for alt innhold i designet. Ved å legge inn en bestilling på spesialtilpassede stickers bekrefter du at:
  
  • du har alle nødvendige rettigheter, tillatelser og lisenser til å bruke alle bilder, grafikk, logoer, tekst eller annet materiale som inngår i designet ditt,
  • ditt opplastede materiale ikke krenker tredjeparts opphavsrett, varemerkerett, designrett eller andre immaterielle rettigheter,
  • designet ditt ikke inneholder ulovlig, hatfullt, diskriminerende, støtende eller på annen måte upassende innhold (inkludert, men ikke begrenset til, hatesymboler som hakekors).
  
  TROMFY AB kontrollerer eller gjennomgår ikke opplastede design med hensyn til opphavsrett, varemerkerett eller annen juridisk tillatelse. Du er selv fullt ansvarlig for at motivet ditt er lovlig og kan brukes.
  
  TROMFY AB er ikke ansvarlig for krav, tvister, tap eller kostnader som oppstår som følge av ditt opplastede eller egenproduserte design. Du forplikter deg til å holde TROMFY AB skadesløs for ethvert krav, kostnad (inkludert rimelige advokatutgifter) eller tap som oppstår på grunn av ditt design eller brudd på disse vilkårene.
  
  TROMFY AB forbeholder seg retten, etter eget skjønn, til å avslå, stoppe eller avbryte produksjonen av et spesialtilpasset design som anses som ulovlig, skadelig, krenkende, rettighetskrenkende eller på annen måte upassende, uten plikt til å gi en detaljert begrunnelse.
  
  Siden spesialtilpassede stickers lages spesielt etter dine personlige ønsker og ditt valgte motiv, er de unntatt fra angreretten. Når produksjonen har startet, kan bestillingen ikke avbestilles eller refunderes, med mindre produktet er mangelfullt i henhold til gjeldende forbrukerrett.
  
  Alle bilder og designfiler du laster opp for din spesialtilpassede sticker lagres kun for å kunne produsere bestillingen din, og slettes automatisk når ordren er pakket og gjort klar for utsendelse.

3. Levering

• Våre leveringstider er 4–14 dager avhengig av valgt fraktmetode. Vær oppmerksom på at bestillinger lagt inn i helgen tidligst sendes påfølgende mandag.
• Pakker som ikke hentes hos utleveringssted og returneres til oss, vil bli belastet et gebyr på €14.95. Du som kunde er fullt ansvarlig for at all nødvendig informasjon er riktig utfylt ved bestilling.
• Hvis det oppstår leveringsforsinkelser (uten at vi har informert deg om lengre leveringstid), skal du kontakte oss på e-post: contact@tromfy.com.

4. Priser

• Alle priser i nettbutikken oppgis i valgt valuta og inkluderer merverdiavgift (MVA) i det aktuelle landet.
• Vi forbeholder oss retten til å justere priser som følge av prisendringer hos leverandører, feil i prislister eller feilaktige prisopplysninger.

5. Angrerett

• Ved kjøp av varer på nettsiden har du som forbruker 14 dagers angrerett, som gjelder fra den dagen du mottar varen du har bestilt.
• 5.1 Ved bruk av angreretten:
• Du må gi oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten. Meldingen skal sendes til contact@tromfy.com. I meldingen må du tydelig oppgi navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og hvilke varer returen gjelder.
• Du skal informere TROMFY om angreretten så snart som mulig og senest 14 dager etter at du mottok varene (leveringsdato).
• Som kunde vil du få tilsendt en returetikett fra TROMFY. Du er ansvarlig for forsendelsen og produktenes tilstand under returen. Produktene skal derfor være godt emballert og helst i originalemballasjen.
• Vi forbeholder oss retten til å trekke et beløp på €5.99/£5.49 for returhåndtering og fraktkostnader.
• Ettersom spesialtilpassede stickers produseres spesielt etter dine personlige ønsker og ditt valgte motiv, er de unntatt angreretten. Når produksjonen har startet, kan bestillingen ikke avbestilles eller refunderes, med mindre produktet er mangelfullt i henhold til gjeldende forbrukerlover.
• 5.2 Angreretten gjelder ikke for:
• Produkter hvor stickeren/forseglingen er fjernet fra emballasjen omfattes ikke av angreretten. Dersom forseglingen er brutt, bortfaller angreretten.
• For mer informasjon om angrerett og forbrukerrettigheter, se her.

6. Reklamasjon

• Vi kontrollerer alle produkter før de sendes til deg. Dersom produktet likevel er skadet eller feil ved levering, forplikter vi oss, i samsvar med gjeldende forbrukerrett, til å rette feilen uten kostnad for deg.
• Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en mangelfull vare.
• Reklamasjon skal fremsettes så snart feilen oppdages.
• 6.1 Slik går du frem ved reklamasjon:
• Eventuelle feil eller mangler skal alltid meldes til contact@tromfy.com og inneholde navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av feilen.
• Dersom vi ikke kan rette feilen eller levere tilsvarende produkt, vil vi refundere deg for den mangelfulle varen i samsvar med gjeldende forbrukerregelverk. Vi dekker returfrakten ved godkjente reklamasjoner.
• Vi forbeholder oss retten til å avslå en reklamasjon hvis produktet ikke anses som mangelfullt i henhold til gjeldende forbrukerrett. Ved reklamasjoner følger vi retningslinjene til Allmänna reklamationsnämnden (ARN), se www.arn.se.

7. Ansvarsbegrensning

• Vi påtar oss ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå som følge av produktet.
• Vi påtar oss heller ikke ansvar for forsinkelser eller feil som skyldes forhold utenfor selskapets kontroll (force majeure). Eksempler på dette er arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsvedtak eller manglende leveranser fra leverandører.
• Videre tar vi ikke ansvar for endringer av produkter eller produktegenskaper som er gjort av respektive leverandør eller andre forhold utenfor vår kontroll.

8. Produktinformasjon

• Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil på denne nettsiden samt begrenset lagerstatus. Vi kan ikke garantere at produktbilder gjengir produktene helt nøyaktig, da fargeavvik kan forekomme avhengig av skjerm, fotokvalitet og oppløsning. Vi streber alltid etter å vise produktene så korrekt som mulig.

9. Informasjon om cookies

• I henhold til lov om elektronisk kommunikasjon skal besøkende på en nettside informeres om at cookies (informasjonskapsler) brukes. Informasjonen i en cookie kan brukes til å følge en brukers nettaktivitet. En cookie er en liten tekstfil som nettsiden du besøker lagrer på datamaskinen din for å gi tilgang til ulike funksjoner. Du kan stille inn nettleseren din til automatisk å avvise cookies. Mer informasjon finnes på nettsiden til relevante nasjonale telemyndigheter.

10. Personopplysninger

• Ved å handle hos TROMFY™ aksepterer du vår personvernerklæring og vår behandling av dine personopplysninger. Vi verner om ditt personvern og samler ikke inn mer informasjon enn det som er nødvendig for å behandle bestillingen din. Vi selger eller deler aldri dine opplysninger med tredjeparter uten rettslig grunnlag.

11. Kortkompatibilitet og ansvarsfraskrivelse

• 11.1 Kortkompatibilitet
  Våre kortskins er utformet for dekorative formål og er ment å brukes på standard kreditt-, debet- eller betalingskort. Kunden er selv ansvarlig for å sikre at kortutsteder tillater bruk av skins, stickers eller lignende modifikasjoner. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle begrensninger pålagt av kortutstedere, banker eller betalingsnettverk (f.eks. Visa, Mastercard, American Express).
• 11.2 Bruk på eget ansvar
  Ved å kjøpe og bruke våre skins erkjenner du at dette skjer på eget ansvar. Vi er ikke ansvarlige for skader på ditt kreditt-, debet- eller betalingskort, inkludert, men ikke begrenset til:
  • feil på kortets chip, magnetstripe eller kontaktløse funksjon,
  • at kortet ditt nektes av butikker, banker eller minibanker på grunn av påført skin,
  • eventuelle gebyrer, sanksjoner eller kostnader for kortbytte som påløper fra banken eller kortutstederen din.
• 11.3 Korrekt påføring og fjerning
  • Kunden skal følge de medfølgende instruksjonene for påføring og fjerning av skins.
  • Vi er ikke ansvarlige for skader som oppstår som følge av feilaktig påføring eller fjerning av produktet.
  • Limet som brukes på våre skins er laget for å kunne fjernes, men ulike kortmaterialer kan reagere forskjellig, og vi kan ikke garantere at fjerning alltid skjer uten merker eller limrester.
• 11.4 Ingen tilknytning til banker eller kortutstedere
  Våre produkter er tredjeparts tilbehør og er ikke tilknyttet, sponset eller godkjent av noen bank, kortutsteder eller betalingsnettverk. Eventuelle logoer, varemerker eller merkenavn som vises på kort, tilhører sine respektive rettighetshavere.
• 11.5 Ansvarsbegrensning
  I den grad loven tillater det, er TROMFY AB ikke ansvarlig for direkte, indirekte, tilfeldige eller følgeskader som oppstår ved bruk av våre produkter. I alle tilfeller er vårt maksimale ansvar begrenset til produktets kjøpesum.

12. Gjeldende lov og jurisdiksjon

• Disse vilkårene skal tolkes og reguleres i samsvar med svensk lov, uten hensyn til lovvalgsregler. Dersom du er forbruker bosatt innenfor EU eller i Norge, kan du i tillegg ha rett til beskyttelse etter ufravikelige bestemmelser i lovgivningen i ditt hjemland.
  
  Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med disse vilkårene skal i første omgang søkes løst gjennom dialog mellom partene. Dersom partene ikke kommer til en løsning, kan saken bringes inn for Allmänna reklamationsnämnden (ARN) (www.arn.se) eller tilsvarende tvisteløsningsorgan i ditt land.
  
  For online tvisteløsning kan du også bruke EUs ODR-plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  
  Hvis tvisten ikke kan løses gjennom alternativ tvisteløsning, skal den avgjøres av svensk domstol, med mindre annet følger av ufravikelige forbrukerrettsregler i ditt hjemland.

Forretningsadresse:

TROMFY AB

Drottninggatan 12

352 29 VÄXJÖ