Kjøpsbetingelser

TROMFY™ er en del av BROX. Original AB - 559492-3160.
Selskapet er basert i Sverige.
Hvis du ønsker å kontakte oss, vennligst send en e-post til contact@tromfy.com med din forespørsel og kontaktinformasjon, så kommer vi tilbake til deg så snart som mulig.

Når du har fullført bestillingen, sendes en bestillingsbekreftelse til din e-postadresse. Bekreftelsen inneholder alle detaljer om produktene, pris, faktura- og leveringsadresse.
Hvis det er noen feil i bestillingsbekreftelsen, bør du kontakte oss umiddelbart via e-post på contact@tromfy.com.

Våre leveringstider er 7-10 dager. Merk at bestillinger gjort i helgen tidligst vil bli sendt påfølgende mandag.
Skulle det oppstå forsinkelser i leveransen (uten at vi har informert deg om lengre leveringstid), bør du kontakte oss via e-post på contact@tromfy.com.

Alle priser i butikken er oppgitt i den valgte valutaen og inkluderer 25% moms.
Vi forbeholder oss retten til å justere prisene som følge av endringer hos leverandørene, feil i prislisten eller feil priser på grunn av unøyaktig informasjon, og til å endre prisen tilsvarende.

Ved kjøp av varer på nettstedet har du som kunde 14 dagers angrerett, gjeldende fra den dagen du mottar et bestilt produkt.

5.1 Ved bruk av angreretten:
Du må varsle oss om at du ønsker å angre. Varslingen skal sendes til contact@tromfy.com. Vennligst oppgi navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og hvilke varer du vil returnere.
Du bør returnere produktene umiddelbart og senest innen 14 dager etter at du har sendt oss din angrerettsmelding.
Som kunde står du for returfrakt og for tilstanden til produktene ved retur; derfor bør produktene sendes godt pakket, helst i originalemballasjen.
Vi forbeholder oss retten til å trekke et beløp på 69 NOK for administrasjon og returfraktkostnader.

5.2 Angreretten gjelder ikke for:
Produkter hvor etiketten har blitt fjernet fra emballasjen omfattes ikke av angreretten. Når forseglingen er brutt, opphører angreretten.
For mer informasjon om den lovbestemte angreretten, se her.

Vi kontrollerer alle produkter før de sendes til deg. Hvis produktet likevel skulle være skadet eller feillevert, forplikter vi oss i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning til å rette feilen uten kostnad.
Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en defekt vare.
Reklamasjonen bør sendes så snart feilen er oppdaget.

6.1 Slik går du frem ved reklamasjon:
Feil og mangler bør alltid meldes til contact@tromfy.com, med opplysning om navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av feilen.

Hvis vi ikke klarer å rette feilen eller levere et lignende produkt, refunderer vi deg for det defekte produktet i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Returkostnader for godkjente reklamasjoner dekkes av oss.
Vi forbeholder oss retten til å avvise en reklamasjon hvis produktet ikke regnes som defekt i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning. For reklamasjoner følger vi retningslinjene til Nasjonalt forbrukerråd, se arn.se.

Vi påtar oss intet ansvar for indirekte skader som produktet kan forårsake.
Vi aksepterer ikke ansvar for forsinkelser/feil som følge av omstendigheter utenfor selskapets kontroll (force majeure). Slike omstendigheter kan omfatte arbeidskonflikter, brann, krig, myndighetsbeslutninger eller uteblivelse av leveranser fra leverandører.
Videre påtar vi oss intet ansvar for endringer i produkter/produskvaliteter som er gjort av leverandørene og andre faktorer utenfor vår kontroll.

Vi forbeholder oss retten til trykkfeil på nettsiden samt utsolgtsituasjoner. Vi garanterer ikke at bildene gjenspeiler produktenes eksakte utseende da fargeforskjeller kan oppstå avhengig av monitor, fotokvalitet og oppløsning. Vi gjør vårt beste for å vise produktene så korrekt som mulig.

I henhold til loven om elektronisk informasjon skal besøkende på et nettsted informeres om cookies for personvernhensyn. Informasjonen i cookien kan brukes til å følge en brukers surfing. En cookie er en liten tekstfil som nettstedet du besøker lagrer på datamaskinen din for å gi tilgang til ulike funksjoner. Du kan stille inn nettleseren til automatisk å avvise cookies. Mer informasjon finner du på nettsiden til det svenske Post- og telestyrelsen.

Ved å handle hos TROMFY™ godtar du vår personvernerklæring og vår behandling av dine personopplysninger. Vi beskytter ditt personvern og samler bare inn nødvendig informasjon for å behandle bestillingen din. Vi selger eller videreformidler aldri dine opplysninger til tredjeparter uten rettslig grunnlag.