Voorwaarden

1. Over TROMFY™

• TROMFY™ – De bedrijfsnaam is TROMFY AB – 559492-3160.
• Het bedrijf is gevestigd in Zweden.
• Als u contact met ons wilt opnemen, stuur dan een e-mail naar contact@tromfy.com met uw vraag en contactgegevens. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

2. Bestelling en verantwoordelijkheid van de klant

• Zodra u uw bestelling heeft voltooid, wordt er een orderbevestiging verzonden naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven. Deze bevestiging bevat alle details over de producten, prijzen, facturatie en het afleveradres.
• U bent als klant volledig verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van alle gegevens bij het plaatsen van een bestelling. Dit omvat uw volledige naam, afleveradres, e-mailadres en de bestelde artikelen. Pakketten die naar ons worden teruggestuurd vanwege onjuiste, onvolledige of onduidelijke klantgegevens – waaronder het ontbreken van een naam op de brievenbus of deur – leiden tot een inhouding van €3,99 / £3,49 op het terug te betalen bedrag. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de naam en het adres van de ontvanger duidelijk zichtbaar zijn op de woning of brievenbus.
• Als er een fout zit in de orderbevestiging, dient u ons onmiddellijk per e-mail op contact@tromfy.com te informeren.
• 2.1 Aangepaste stickers
• Voor bestellingen die aangepaste stickers bevatten – waarbij u uw eigen ontwerp uploadt of maakt – bent u als klant als enige volledig verantwoordelijk voor alle inhoud van het ontwerp. Door een bestelling te plaatsen voor aangepaste stickers, bevestigt u dat:
  
  • u over alle benodigde rechten, toestemmingen en licenties beschikt om alle afbeeldingen, grafische elementen, logo’s, teksten of andere onderdelen in uw ontwerp te gebruiken,
  • het door u geüploade materiaal geen inbreuk maakt op auteursrechten, merkrechten, modelrechten of andere intellectuele eigendomsrechten van derden,
  • uw ontwerp geen illegale, haatdragende, discriminerende, beledigende of anderszins ongepaste inhoud bevat (waaronder, maar niet beperkt tot, haatsymbolen zoals swastika’s).
  
  TROMFY AB controleert of beoordeelt de geüploade ontwerpen niet op auteursrechten, merkrechten of andere juridische toelaatbaarheid. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van uw ontwerp.
  
  TROMFY AB aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vorderingen, geschillen, schade of kosten die voortvloeien uit uw geüploade of door u gemaakte ontwerp. U stemt ermee in TROMFY AB te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) of schade in verband met uw ontwerp of een schending van deze voorwaarden.
  
  TROMFY AB behoudt zich het recht voor, naar eigen goeddunken, de productie van een aangepast ontwerp te weigeren, te beëindigen of te annuleren wanneer dit als onwettig, schadelijk, beledigend, inbreukmakend of anderszins ongepast wordt beschouwd, zonder verplicht te zijn een gedetailleerde toelichting te geven.
  
  Omdat aangepaste stickers specifiek worden geproduceerd op basis van uw persoonlijke wensen en het door u gekozen ontwerp, vallen zij niet onder het wettelijke herroepingsrecht. Zodra de productie is gestart, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd of terugbetaald, tenzij het product gebrekkig is volgens de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.
  
  Alle afbeeldingen en designbestanden die u uploadt voor uw aangepaste sticker worden uitsluitend opgeslagen met het doel uw bestelling te produceren en worden automatisch verwijderd zodra uw bestelling is verpakt en gereed is voor verzending.

3. Levering

• Onze levertijden zijn 4–14 dagen, afhankelijk van de door u gekozen verzendmethode. Let op: bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op zijn vroegst de daaropvolgende maandag verzonden.
• Pakketten die niet worden afgehaald bij het afhaalpunt en naar ons worden teruggestuurd, worden belast met een vergoeding van €14,95. U bent als klant volledig verantwoordelijk voor het correct invullen van alle vereiste gegevens tijdens het bestellen.
• Indien er zich vertragingen in de levering voordoen (zonder dat wij u vooraf hebben geïnformeerd over een langere levertijd), dient u contact met ons op te nemen via contact@tromfy.com.

4. Prijzen

• Alle prijzen in de webshop worden weergegeven in de geselecteerde valuta en zijn inclusief btw in het betreffende land.
• Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen als gevolg van prijswijzigingen bij leveranciers, fouten in prijslijsten of onjuiste prijsinformatie.

5. Herroepingsrecht

• Bij aankoop van goederen via de website heeft u als consument een herroepingsrecht van 14 dagen, dat ingaat op de dag waarop u het door u bestelde product ontvangt.
• 5.1 Gebruik van het herroepingsrecht
• U moet ons op de hoogte stellen van uw beslissing om de aankoop te herroepen. De melding dient te worden verzonden naar contact@tromfy.com. Vermeld in uw bericht duidelijk uw naam, adres, e-mailadres, ordernummer en welke artikelen de retour betreft.
• U dient TROMFY zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen (leveringsdatum), te informeren over het gebruik van uw herroepingsrecht.
• Als klant ontvangt u een retourlabel van TROMFY. U bent verantwoordelijk voor de verzending en de staat van de producten tijdens het retourproces; de producten dienen daarom goed verpakt en bij voorkeur in de originele verpakking te worden teruggestuurd.
• Wij behouden ons het recht voor om een bedrag van €5,99/£5,49 in te houden voor retourafhandeling en verzendkosten.
• Omdat aangepaste stickers specifiek worden geproduceerd op basis van uw persoonlijke wensen en uw gekozen ontwerp, zijn zij uitgezonderd van het wettelijke herroepingsrecht. Zodra de productie is gestart, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd of gerestitueerd, tenzij het product gebrekkig is volgens de consumentenbeschermingswetgeving.
• 5.2 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
• Producten waarvan de sticker of verzegeling uit de verpakking is verwijderd, komen niet in aanmerking voor het herroepingsrecht. Indien de verzegeling is verbroken, vervalt het herroepingsrecht.
• Voor meer informatie over het wettelijke herroepingsrecht, zie hier.

6. Klachten

• Wij controleren alle producten voordat ze naar u worden verzonden. Mocht het product desondanks beschadigd zijn of verkeerd geleverd worden, dan verbinden wij ons ertoe om het probleem kosteloos op te lossen in overeenstemming met de geldende consumentenbeschermingswetgeving.
• U dient altijd eerst contact met ons op te nemen en goedkeuring te ontvangen voordat u een defect artikel retourneert.
• De klacht dient zo snel mogelijk te worden ingediend nadat het gebrek is ontdekt.
• 6.1 Hoe een klacht in te dienen
• Eventuele fouten of gebreken dienen altijd gemeld te worden via contact@tromfy.com en moeten uw naam, adres, e-mailadres, ordernummer en een beschrijving van het gebrek bevatten.
• Als wij het gebrek niet kunnen verhelpen of geen vergelijkbaar product kunnen leveren, vergoeden wij het defecte product in overeenstemming met de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving. Wij dekken de retourverzendkosten bij goedgekeurde klachten.
• Wij behouden ons het recht voor om een klacht af te wijzen als het product niet als gebrekkig wordt beschouwd volgens de geldende consumentenregels. Bij klachten volgen wij de richtlijnen van de Zweedse Nationale Raad voor Consumentengeschillen (ARN), zie www.arn.se.

7. Aansprakelijkheidsbeperking

• Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor indirecte schade die kan voortvloeien uit het gebruik van het product.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten die het gevolg zijn van omstandigheden buiten de macht van het bedrijf (overmacht). Voorbeelden hiervan zijn arbeidsconflicten, brand, oorlog, overheidsbesluiten of verminderde of uitblijvende leveringen van leveranciers.
• Daarnaast zijn wij niet verantwoordelijk voor wijzigingen in producten of produkteigenschappen die door de betreffende leverancier zijn aangebracht of door andere factoren buiten onze controle.

8. Productinformatie

• Wij behouden ons het recht voor op typografische fouten op deze website en op uitverkochte artikelen. Wij garanderen niet dat de afbeeldingen de producten exact weergeven, aangezien kleurverschillen kunnen optreden afhankelijk van beeldscherm, fotokwaliteit en resolutie. Wij streven er echter naar de producten zo nauwkeurig mogelijk te tonen.

9. Informatie over cookies

• Volgens de wet op elektronische communicatie moeten bezoekers van een website geïnformeerd worden over het gebruik van cookies. De informatie in een cookie kan worden gebruikt om het surfgedrag van een gebruiker te volgen. Een cookie is een klein tekstbestand dat de website die u bezoekt op uw computer opslaat, zodat u toegang krijgt tot verschillende functies. U kunt uw browser zo instellen dat cookies automatisch worden geweigerd. Meer informatie is te vinden op de website van de Zweedse Post- en Telecommunicatieautoriteit.

10. Persoonsgegevens

• Door bij TROMFY™ te winkelen, gaat u akkoord met ons gegevensbeschermingsbeleid en de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij beschermen uw privacy en verzamelen niet meer gegevens dan nodig is om uw bestelling te verwerken. Wij verkopen of verstrekken uw gegevens nooit aan derden zonder rechtsgrond.

11. Kaartcompatibiliteit en aansprakelijkheidsverklaring

• 11.1 Kaartcompatibiliteit
  Onze kaartskins zijn uitsluitend ontworpen voor decoratieve doeleinden en zijn bedoeld voor gebruik op standaard creditcards, debetkaarten of betaalkaarten. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om na te gaan of de kaartuitgever het gebruik van skins, stickers of vergelijkbare aanpassingen toestaat. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele beperkingen die door kaartuitgevers, banken of betalingsnetwerken (bijv. Visa, Mastercard, American Express) worden opgelegd.
• 11.2 Gebruik op eigen risico
  Door onze skins te kopen en te gebruiken, erkent u dat dit volledig op eigen risico gebeurt. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan uw creditcard, debetkaart of betaalkaart, waaronder maar niet beperkt tot:
  • storingen in de chip, magneetstrip of contactloze functie,
  • weigering van uw kaart door winkeliers, banken of geldautomaten als gevolg van de aangebrachte skin,
  • eventuele kosten, boetes of vervangingskosten die door uw bank of kaartuitgever in rekening worden gebracht.
• 11.3 Juiste applicatie en verwijdering
  • Klanten dienen de verstrekte instructies voor het aanbrengen en verwijderen van de skins nauwkeurig op te volgen.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste toepassing of verwijdering van het product.
  • De lijm die op onze skins wordt gebruikt, is ontworpen om verwijderbaar te zijn; verschillende kaartmaterialen kunnen echter verschillend reageren en wij kunnen niet garanderen dat verwijdering in alle gevallen volledig zonder resten of sporen plaatsvindt.
• 11.4 Geen relatie met banken of kaartuitgevers
  Onze producten zijn accessoires van derden en zijn niet verbonden aan, gesponsord door of goedgekeurd door enige bank, kaartuitgever of betalingsnetwerk. Eventuele logo’s, merken of merknamen die op kaarten zichtbaar zijn, behoren toe aan hun respectieve eigenaars.
• 11.5 Beperking van aansprakelijkheid
  Voor zover wettelijk toegestaan, is TROMFY AB niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten. In alle gevallen is onze maximale aansprakelijkheid beperkt tot de aankoopprijs van het product.

12. Toepasselijk recht en jurisdictie

• Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Zweedse recht, met uitsluiting van de regels inzake rechtskeuze. Als u een consument bent die in de Europese Unie of in Noorwegen woont, heeft u mogelijk tevens recht op bescherming op grond van dwingende bepalingen van het recht van uw woonland.
  
  Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden, dienen in eerste instantie te worden opgelost door onderhandelingen tussen de partijen. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de Zweedse Nationale Raad voor Consumentengeschillen (ARN) (www.arn.se) of aan een vergelijkbare geschilleninstantie in uw land.
  
  Voor onlinegeschillen kunt u ook gebruikmaken van het EU Online Dispute Resolution (ODR)-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  
  Indien het geschil niet via alternatieve geschillenbeslechting kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Zweden, tenzij dwingende consumentenbeschermingsregels in uw woonland anders voorschrijven.

Bedrijfsadres:

TROMFY AB

Drottninggatan 12

352 29 VÄXJÖ