Köpvillkor

1. Om TROMFY™

• TROMFY™ – Företagsnamnet är TROMFY AB – 559492-3160.
• Företaget är baserat i Sverige.
• Om du vill kontakta oss, vänligen skicka ett mejl till contact@tromfy.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så återkommer vi till dig så snart som möjligt.

2. Beställning och kundansvar

• När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav. Bekräftelsen innehåller information om produkter, pris, fakturering och leveransadress.
• Du som kund är fullt ansvarig för att alla uppgifter som lämnas vid beställning är korrekta och fullständiga. Detta inkluderar ditt fullständiga namn, leveransadress, e-postadress samt beställda varor. Försändelser som returneras till oss på grund av felaktiga, ofullständiga eller otydliga kunduppgifter – inklusive avsaknad av namn på brevlåda eller dörr – kommer att medföra ett avdrag om €3.99 / £3.49 från återbetalningsbeloppet. Det är kundens ansvar att säkerställa att mottagarens namn och adress tydligt framgår på bostad eller brevlåda.
• Om det finns ett fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post på contact@tromfy.com.
• 2.1 Specialanpassade stickers
• För beställningar som inkluderar specialanpassade stickers – där du laddar upp eller skapar din egen design – ansvarar du som kund helt och hållet för allt innehåll i designen. Genom att lägga en beställning på specialanpassade stickers bekräftar du att:
  
  • du har alla nödvändiga rättigheter, tillstånd och licenser för att använda alla bilder, grafiska element, logotyper, texter eller annat material som ingår i din design,
  • ditt uppladdade material inte gör intrång i någon tredje parts upphovsrätt, varumärke, designrätt eller andra immateriella rättigheter,
  • din design inte innehåller olagligt, hatfullt, diskriminerande, kränkande eller på annat sätt olämpligt innehåll (inklusive men inte begränsat till hat-symboler såsom hakkors).
  
  TROMFY AB granskar eller kontrollerar inte uppladdade designer avseende upphovsrätt, varumärkesrätt eller annan juridisk tillåtlighet. Du är själv fullt ansvarig för att din design är laglig och får användas.
  
  TROMFY AB ansvarar inte för några krav, tvister, skador eller kostnader som uppstår på grund av din uppladdade eller skapade design. Du åtar dig att ersätta och hålla TROMFY AB skadelöst från alla krav, kostnader (inklusive skäliga juridiska ombudskostnader) eller skador som uppkommer till följd av din design eller brott mot dessa villkor.
  
  TROMFY AB förbehåller sig rätten, efter eget gottfinnande, att neka, avbryta eller inte producera någon specialanpassad sticker-design som bedöms vara olaglig, skadlig, kränkande, intrångsgörande eller på annat sätt olämplig, utan skyldighet att lämna en detaljerad motivering.
  
  Eftersom specialanpassade stickers tillverkas specifikt utifrån dina personliga önskemål och din valda design är de undantagna från den lagstadgade ångerrätten. När produktionen har påbörjats kan beställningen inte avbeställas eller återbetalas, om inte produkten är felaktig enligt konsumentskyddslagstiftningen.
  
  Alla bilder och designfiler som du laddar upp för din specialanpassade sticker lagras endast i syfte att producera din beställning och raderas automatiskt när din order är packad och förberedd för leverans.

3. Leverans

• Våra leveranstider är 1–4 dagar beroende på valt fraktsätt. Observera att beställningar som läggs under helg skickas tidigast nästkommande måndag.
• Paket som inte hämtas ut från ombud och skickas tillbaka till oss kommer att debiteras med €14.95. Du som kund har fullt ansvar för att all nödvändig information är korrekt ifylld vid beställning.
• Om leveransförseningar uppstår (utan att vi informerat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss via e-post på contact@tromfy.com.

4. Priser

• Alla priser i butiken anges i vald valuta och inkluderar moms i det aktuella landet.
• Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av prisändringar från leverantörer, fel i prislistan eller felaktiga priser orsakade av felaktig information.

5. Ångerrätt

• Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund 14 dagars ångerrätt som gäller från den dag du tar emot en produkt du har beställt.
• 5.1 Vid utövande av ångerrätten:
• Du måste meddela oss om ditt beslut att ångra köpet. Meddelandet ska skickas till contact@tromfy.com. I ditt meddelande ska du tydligt ange namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller.
• Du ska informera TROMFY om ångrat köp så snart som möjligt och senast 14 dagar efter att du mottagit varan (leveransdatum).
• Som kund får du en returetikett från TROMFY. Du ansvarar för försändelsen och produkternas skick vid retur; därför ska produkterna emballeras väl och helst i originalförpackning.
• Vi förbehåller oss rätten att göra ett avdrag om €5.99/£5.49 för returhantering och fraktkostnader.
• Eftersom specialanpassade stickers tillverkas specifikt utifrån dina personliga önskemål och din valda design är de undantagna från den lagstadgade ångerrätten. När produktionen har påbörjats kan beställningen inte avbeställas eller återbetalas, om inte produkten är felaktig enligt konsumentskyddslagstiftningen.
• 5.2 Ångerrätten gäller inte för:
• Produkter där stickern/plomberingen har tagits bort från förpackningen omfattas inte av ångerrätten. Om förseglingen är bruten är ångerrätten förverkad.
• För mer information om den lagstadgade ångerrätten, se här.

6. Reklamationer

• Vi kontrollerar alla produkter innan de skickas till dig. Om produkten ändå är skadad eller felaktigt levererad åtar vi oss, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning, att kostnadsfritt åtgärda felet.
• Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en felaktig vara.
• Reklamation ska göras omedelbart efter att felet upptäckts.
• 6.1 Hur du går tillväga vid reklamation
• Eventuella fel eller brister ska alltid rapporteras till contact@tromfy.com och inkludera namn, adress, e-postadress, ordernummer samt en beskrivning av felet.
• Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en likvärdig produkt, återbetalar vi dig för den felaktiga produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer.
• Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om produkten inte anses felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamation följer vi riktlinjerna från Allmänna reklamationsnämnden (ARN), se www.arn.se.

7. Ansvarsbegränsning

• Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av produkten.
• Vi ansvarar inte heller för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure). Exempel på sådana omständigheter är arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut, minskad eller utebliven leverans från leverantör.
• Vidare tar vi inget ansvar för ändringar av produkter/produktegenskaper som gjorts av respektive leverantör eller andra faktorer utanför vår kontroll.

8. Produktinformation

• Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning. Vi garanterar inte att produktbilder exakt återger produkternas verkliga utseende, då vissa färgskillnader kan förekomma beroende på skärm, fotokvalitet och upplösning. Vi strävar alltid efter att visa produkterna så korrekt som möjligt.

9. Information om cookies

• Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska besökare på en webbplats informeras om att cookies används. Informationen i cookien kan användas för att följa en användares surfande. En cookie är en liten textfil som den webbplats du besöker sparar på din dator för att ge dig tillgång till olika funktioner. Du kan ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information finns på Post- och telestyrelsens webbplats.

10. Personuppgifter

• Genom att handla hos TROMFY™ accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och samlar inte in mer information än vad som är nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part utan laglig grund.

11. Kortkompatibilitet och ansvarsfriskrivning

• 11.1 Kortkompatibilitet
  Våra kortskins är framtagna för dekorativa ändamål och är avsedda att appliceras på standard kredit-, debit- eller betal­kort. Kunden ansvarar för att kortutgivaren tillåter användning av skins, stickers eller liknande modifieringar. Vi ansvarar inte för eventuella begränsningar som införs av kortutgivare, banker eller betalnätverk (t.ex. Visa, Mastercard, American Express).
• 11.2 Användning på egen risk
  Genom att köpa och applicera våra skins godkänner du att du gör detta på egen risk. Vi ansvarar inte för skador på ditt kredit-, debit- eller betal­kort, inklusive men inte begränsat till:
  • funktionsfel i kortets chip, magnetremsa eller kontaktlösa funktion,
  • att ditt kort nekas av butiker, banker eller uttagsautomater på grund av applicerat skin,
  • eventuella avgifter, påföljder eller kostnader för kortbyte som påförs av din bank eller kortutgivare.
• 11.3 Korrekt applicering och borttagning
  • Kunden ska följa de instruktioner som tillhandahålls för applicering och borttagning av skins.
  • Vi ansvarar inte för skador som orsakas av felaktig applicering eller borttagning av produkten.
  • Limmet som används på våra skins är avsett att vara avtagbart; enskilda kortmaterial kan dock reagera olika, och vi kan inte garantera att borttagning alltid sker utan märken eller limrester.
• 11.4 Ingen koppling till banker eller kortutgivare
  Våra produkter är tredjepartstillbehör och är inte kopplade till, sponsrade av eller godkända av någon bank, kortutgivare eller betalnätverk. Eventuella logotyper, varumärken eller namn som förekommer på korten tillhör respektive rättighetsinnehavare.
• 11.5 Ansvarsbegränsning
  I den utsträckning som lagen tillåter ansvarar TROMFY AB inte för direkta, indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår vid användning av våra produkter. I samtliga fall är vårt maximala ansvar begränsat till produktens inköpspris.

12. Tillämplig lag och jurisdiktion

• Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag, utan hänsyn till dess lagvalsprinciper. Om du är konsument bosatt inom EU eller i Norge kan du dessutom ha rätt till skydd enligt tvingande bestämmelser i ditt hemlands lagstiftning.
  
  Tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om parterna inte lyckas nå en lösning kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) (www.arn.se) eller motsvarande konsumenttvistnämnd i ditt land.
  
  För online-tvister kan du även använda EU:s tvistlösningsplattform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  
  Om tvisten inte kan lösas genom alternativ tvistlösning ska den avgöras av svensk allmän domstol, om inte annat följer av tvingande konsumentskyddsregler i ditt hemland.

Företagsadress:

TROMFY AB

Drottninggatan 12

352 29 VÄXJÖ