Köpvillkor

TROMFY™ är en del av BROX. Original AB - 559492-3160.
Företaget är baserat i Sverige.
Om du vill kontakta oss, skicka ett e-postmeddelande till contact@tromfy.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så återkommer vi till dig inom kort.

När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Bekräftelsen innehåller alla detaljer om produkterna, priset, faktureringen och leveransadressen.
Om det är något fel i orderbekräftelsen bör du omedelbart kontakta oss via e-post på contact@tromfy.com.

Våra leveranstider är 1-3 dagar. Tyvärr kan beställningar ta längre tid pga. PostNords hantering. Har du inte fått din beställning inom 5 arbetsdagar bör du kontakta oss omgående så vi kan lösa detta med PostNord. OBS! Beställningar lagda under helgen skickas tidigast följande måndag.
Om leveransförseningar skulle uppstå (utan att vi meddelar dig om en längre leveranstid), bör du kontakta oss på e-postadressen: contact@tromfy.com.

Alla priser i butiken anges i vald valuta och inkluderar 25% moms.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser på grund av prisändringar från leverantörer, tryckfel i prislistan samt felaktiga priser på grund av felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du mottagit en vara du har beställt.

5.1 Vid utnyttjande av din ångerrätt:
Du måste meddela oss att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss på contact@tromfy.com. I ditt meddelande ska ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och vilka varor som returen gäller tydligt framgå.
Du bör omedelbart och senast inom 14 dagar efter ångerbeskedet skicka tillbaka produkterna till oss.
Du som kund är ansvarig för leveransen och produkternas skick vid retur, produkterna bör därför skickas väl förpackade och i originalförpackning.
Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa om 69 SEK för returhantering och fraktkostnader.

5.2 Ångerrätten gäller ej för:
Produkter där stickern är avlägsnad från övriga förpackningen går inte inom ångerrätt. Har förseglingen (plomberingen) brutits är ångerrätt förbrukad.
För mer om den lagstadgade ångerrätten, se här.

Vi granskar alla produkter innan de skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felaktigt levererad när den anländer, åtar vi oss enligt gällande konsumentskyddslagstiftning att åtgärda felet kostnadsfritt.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Reklamationen ska skickas omedelbart efter att felet har upptäckts.

6.1 Hur går du tillväga med en reklamation?
Eventuella fel och defekter ska alltid rapporteras till contact@tromfy.com där du anger ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att produkten inte är defekt enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Vi tar heller inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure). Exempel på sådana omständigheter kan vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, minskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för förändringar i produkter/produktens egenskaper som har ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbsida samt slut i lager på produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien kan användas för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker sparar på din dator för att ge dig tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan du hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Genom att handla hos TROMFY™ accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi skyddar din integritet och samlar inte in mer information än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller förmedlar aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.